■資料來源:CPRJ 中國塑料橡膠
關於特百惠公司
特百惠公司（Tupperware Brands Corporation）由Ear lTupper. 於1946 年創辦，歷經70 年的發展，目前已成為全球著名家居用品品牌。產品暢銷100 多個國家和地區，並在美國、澳大利亞、韓國和中國等國家設立有生產基地。特百惠目前已推出8000 多種產品，包括塑料保鮮容器、不銹鋼炊廚用具和淨水器等優質產品系列，為家居提供保鮮、備餐、烹調和外帶等解決方案。特百惠公司成立70 年以來，堅持聚焦消費者需求，注重軟技能，並通過顛覆性技術實現創新。 CPRJ 中國塑料橡膠特約採訪特百惠研究與產品創新副總裁David Kusuma，聆聽其分享特百惠的創新之道。
聚焦消費者需求，注重軟技能
特百惠一直致力於為消費者提供時尚優美且實用性強的家居用品，公司研究與產品創新副總裁David Kusuma表示，特百惠的重點更在於向人們推廣新的生活模式，“我們的重心在於如何將日常生活融入設計”。比如近年來特百惠推出的微波蒸鍋系列，如微波雙層蒸功夫等，旨在通過產品讓人們發現微波烹飪的樂趣，改變“微波爐只用來加熱”的固有印象。 David Kusuma 在進入特百惠之前，曾在杜邦、拜耳等多家知名材料企業任職，雖然擁有豐富的材料領域從業經驗，深諳材料的特性，但David Kusuma 認為，想要研發出好的產品，消費者的需求更為重要。特百惠根據各個國家地區的消費者需求，分別在美國、比利時和新加坡設立設計工作室，輻射所在區域的市場。此外，特百惠還特別注重研發人員軟技能的培訓，“我們會鼓勵設計師、市場人員去參加烹飪課程，只有他們懂得如何烹飪，如何使用廚具，才能設計出實用的廚具”。 David Kusuma 補充道。
中國市場發展迅猛，淨水器成爆款
根據特百惠最新公佈的財報，2017 年第三季度特百惠全球的淨銷售額為5.395 億美元，同比上升3%。其中，中國市場表現最為強勁，中國市場同比增長達33%。David Kusuma 說中國市場的爆款產品是淨水器，“大約6 年前，我們就面向中國市場推出淨水器。雖然價格不菲，但銷量一直很好。”“米倉還有廚具也是中國市場的重點”，David Kusuma 說“中國飲食文化非常多樣化，每做一道菜都需要不少前期準備工具以及碗碟，我們在設計相關產品的時候，就盡可能讓單件產品擁有更多的功能特性，這樣能夠幫助消費者節省時間和金錢。”特百惠在中國的生產基地位於廣州南沙，那裡設有現代化的工廠，工廠已通過ISO9001：2008 質量體系認證，生產過程和品質嚴格高效。
圖1: 特百惠塑膠保鮮容器製品; 圖2: 特百惠目前已推出8000 多種產品，堅持聚焦消費者需求，注重軟技能
顛覆性技術成就創新
創新是特百惠70 多年產品能夠風靡全球的關鍵所在。David Kusuma 說，特百惠創新的關鍵在於顛覆性的技術。顛覆性技術意味著公司改變他們原有的經營模式。比如美國的亞馬遜公司以及中國的阿里巴巴公司，都因顛覆性技術而引領行業風騷。對特百惠來說，3D 打印就是顛覆性技術之一。 “3D 打印改變了塑料成型的方式，目前我們採用3D 打印作為快速成型。相信未來10 年或20 年，3D 技術成熟應用之後，人們可以自己在家中打印各種家居用品。”
David Kusuma 補充道。他表示目前3D 打印尚未大範圍推廣，主要在於打印成品所需時間較長，材料也未能得到特定認證。但是，任何從事塑料原料生產或是塑料產品製作的公司，都需要提前做好準備，一旦3D 打印技術進入平常百姓家，公司將如何面對新一輪的消費變革？目前，特百惠採取開放式的創新模式，與不同的高校、技術公司合作，取各家所長，共同進步。比如2017 年7 月，特百惠與美國國家航空航天局（NASA）、Techshot 公司合作，為宇航員培育太空蔬菜提供解決方案。特百惠通過生產一種可解的培育枕，採用獨特的塑膠網幾何結構，利用毛細管力讓其在零重力環境下也可以保持水分。
“HOME”引領家居用品潮流
對於未來家居用品行業的發展趨勢，David Kusuma用英文的“HOME” 來總結概括。 H 代表健康（Health），O 代表Organization（家庭收納整理），M 代表Money（幫助消費者節約開支），E 則代表Environment（環保）。■
