臺灣模具與成型產業現況
近年來臺灣模具出口貿易面臨了被邊緣化的狀況，同時經濟不景氣導致消費緊縮，使得臺灣內部市場需求也大幅衰退。內憂外患的夾擊下，讓臺灣模具與成型產業已感受到不小的壓力，若內需持續疲弱、出口排擠持續擴大，臺灣模具產業勢必要尋求新的產業策略與轉型。
而當市場已有眾多的工廠與競爭同業下，位於新北市淡水區的龍祥塑膠股份有限公司（後簡稱龍祥塑膠）廠內近20臺射出設備的中小型廠房，能夠獲得客戶青睞持續接單而不被大環境擊倒的優勢在哪？祝祥程總經理（後簡稱祝總經理）表示龍祥塑膠透過深度的客戶服務及一條龍的生產方式，不論是在交期、品質上都十分重視客戶的信任，而在產品方面，則是以生命週期較長的產品做為主力，並以貿易跟代理海外訂單的方式，擴展歐美製造業版圖，事業觸角不斷的展開，不只做有把握的事情，而是做了就要有把握堅持到成功，領先佈局追求轉型發展。
從模具設計到塑膠成型技術
介紹龍祥塑膠，要從1989年5月成立的錡兵股份有限公司說起。錡兵鋼模由祝總經理的親戚所成立，廠址位於淡水，早在30年前模具製造產業在臺灣發展的很蓬勃，在當時從事模具設計、製造的學徒未來十分有前景，親戚也希望祝總經理來模具廠學習，但祝總經理有自己的一套看法，認為在模具設計跟塑膠射出是密不可分的，考量到模具與塑膠發展的品質與整體性的結合，故走出舒適圈在外學習塑膠射出成型的新技術。
在1995年，錡兵鋼模廠剛搬遷到現址時，祝總經理即在鋼模廠旁成立了龍祥塑膠股份有限公司。在當時尚未接到任何訂單時，就毅然決然投資6臺日本東芝TOSHIBA的射出機，他笑笑地說著：「總得先有車才能開始賣車吧！」一語帶過創業時的艱辛，顯出領導者的遠見、在創業上的氣魄，以及勇於嘗試新技術的求知欲，也奠定日後龍祥塑膠一條龍式生產的營運模式。
跨足多產業主攻生命週期長產品
龍祥塑膠的產品與服務，包含許多安規相關產品，如醫療檢測設備外殼、保全設備殼件及太陽能設備件、後車燈罩等。祝總經理表示以臺灣產業看來，中小企業的工廠必須保持高靈活性的生產，不能侷限在特定產業完全投入，這樣模式之下雖然辛苦，但至少可以走出中小企業工廠自己的一條道路；而挑選生命週期長的產品為主力也是工廠的核心價值，讓客戶開發的每件模具都能發揮最大的生產價值，減少開發成本，並與客戶建立長久的合作默契與關係。
以近期市場需求來看，客戶為了降低成本與提升生產效率，要求的生產流程從產品與模具的設計、3D打樣、模流分析、開模到試模，完成成品量產後的量測與外觀後處理加工，最後再到組裝與出貨，一條龍式的服務。
除了生產效率之外，祝總經理在生產品質上也有所堅持，參觀廠內時看到了近2層樓高的設備，有別於現場其他加工機器，詢問後了解原來這臺設備是「合模機」，適用於模具完成或修改後合模時使用，方便使用者測試、校正、修模；在臺灣採購合模機這項設備的中小型工廠不到一成，但基於龍祥塑膠對於模具精度的堅持跟模具的保養維護，祝總經理認為這是必要的。「永遠想得比客戶多一點」，這也是龍祥塑膠目前最大的優勢與競爭力。
製造業數位轉型的第一哩路
面對這幾年大陸製造業的低成本競爭，臺灣製造業逐漸被邊緣化，再加上2020年市場受到新冠疫情影響而停緩之下，產業界許多老闆對於大環境也是怨聲載道。儘管龍祥塑膠也因此流失一些訂單但並沒有因此而停擺，反而把握機會順勢投入「物聯網」即時監控管理，讓數位化轉型不再只是大型企業的優勢。
製造業的數位轉型工程看似很多很複雜，但其實不然。首先，可以從「射出機」稼動率可視化開始執行，蒐集製造過程產生的關鍵大數據，透過運算存取分析，即時呈現設備狀態、產能利用率及生產狀況，輕鬆做到生產可視化，無需動員額外人力即可掌握現場狀態，用機聯網科技快速掌握生產週期。
接下來，再以這樣的基礎朝即時生產做展開，把即時正確的數據收集回來，透過看板監控協助管理，由電腦輔助生產提升效率，不必多花人力去記錄。透過上述過程，便可以逐步實踐數位轉型。
直面環境劣勢，前瞻性投入與轉變
因為臺灣整體經濟與工廠規模較國外小，先天不足的劣勢與各大生產國的邊際成本自然無法比擬，在無法硬碰硬的情況下，就必須走出差異化。除此之外，祝總經理也表示臺灣模具產業最大問題在於工廠技術人員的斷層問題，現在年輕人普遍排斥進入黑手產業，這是目前業界普遍面臨的危機，但對於兒子願意接手，二代對於產業感興趣而踏入產業也是龍祥塑膠轉變的一個契機。
面對新冠疫情，龍祥塑膠選擇正面迎擊繼續前進，在目前趨於保守的環境下，不僅逆勢操作投入了多臺先進設備機臺，也從內容經營管理下手去提升，同時於今年增設臺南廠採購多臺大噸數的射出設備，主動開發有別於以往的客戶群。除此之外，龍祥塑膠也增設海外業務部門，除了既有代理及貿易商的生意，也主動接洽海外訂單，提早為疫情之後的復甦做準備。
以變迎變才是企業永續經營之道
ACMT這次很榮幸能採訪到龍祥塑膠股份有限公司。其工廠早期是以模具設計為主，而後祝總經理因早一步看到產業後續發展遂投入到塑膠成型領域。此外，在大環境蕭條時，更是積極應對投入數位轉型。
龍祥塑膠是大部分臺灣中小型模具與射出廠的縮影，以客戶需求為導向，在企業經營理念上秉持著服務、品質與交期準時，與客戶之間不只是買賣雙方，也共同進行技術的研發，是亦師亦友的夥伴。最令人印象深刻的是，在採訪時祝總經理也把握空檔，與同時來訪的型創顧問談論如何運用反壓射出的技術解決客戶的問題，對於新技術的渴望與應用，著實令人敬佩。由此可知，與客戶建立良好的信任關係是龍祥塑膠的經營之道。
龍祥塑膠幫助客戶找出問題、解決問題，並重新定義製造服務，最後透過導入物聯網進行即時監控管理，未來在公司成長之路必定會有正向的突破發展。最後祝總經理在對臺灣製造業的喊話中提到：「企業要能永續經營，必須去創造更多價值，走出不一樣的道路！」
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